O carrinho de compras operado por moedas que costumava ser popular nos supermercados, por que ninguém o está usando agora? A razão tem a ver com dinheiro

Se os supermercados continuarem adotando esse método de gestão, estima-se que estarão a um passo do fechamento. Não olhe para apenas um yuan, mas os consumidores são inteligentes, o problema por trás de um yuan é a chave, que é a razão fundamental pela qual os supermercados precisam desistir desse método.

Amigos que usaram esse tipo de carrinho de compras pago devem saber que antes de usá-lo, você deve colocar uma moeda nele, e então você pode desbloquear e empurrar o carrinho de compras. Claro, se você não tiver uma moeda, é fácil resolver, basta ir até o balcão de atendimento e pedir para o pessoal trocá-la. O problema está na parte de trás, quando você sai do supermercado, você tem que colocar o carrinho de compras de volta na posição designada para devolver as moedas. Não é permitido colocar em outros lugares, sem falar no estacionamento subterrâneo.

Isso também determina que você não pode comprar muitas coisas, caso contrário a distância do supermercado ao estacionamento é longa o suficiente para fazer você duvidar de sua vida. Mas e se a família precisar comprar muitas coisas às vezes? Assim como naquela época, comprei muitas coisas, mas infelizmente o carro não pôde ser empurrado para fora do estacionamento, então tive que levar as coisas do supermercado para a garagem subterrânea aos poucos. Estava tão azedo que não consegui levantá-lo. Foi essa experiência de compra ruim que me fez decidir não comprar aqui novamente.

Dizer que os supermercados usam esse método deve ser uma decisão criteriosa depois de pesar os prós e os contras, é melhor colocarmos os olhos no ambiente operacional social naquele momento, e então entendermos porque os supermercados adotam esse método de gestão.

1. O pagamento móvel e as compras on-line não são populares, e as pessoas têm menos opções ao fazer compras. Há alguns anos, a principal forma de as pessoas fazerem compras era entrar em uma loja física para escolher e comprar seus produtos favoritos, e o método de pagamento era principalmente dinheiro. Portanto, mesmo que haja uma cobrança pelo uso do carrinho, ele geralmente é carregado com dinheiro e não causará muitos problemas.

Além disso, a variedade de commodities no supermercado é relativamente mais completa e os preços são mais razoáveis. Embora você precise pagar uma moeda para obter o carrinho de compras, em comparação com a demanda rígida de comprar coisas, um pequeno obstáculo pode ser completamente ignorado.

Por outro lado, agora, você pode resolver todos os problemas de alimentação e hospedagem com apenas um celular quando sair. Além disso, as formas de fazer compras estão se tornando cada vez mais diversificadas, como transmissões ao vivo, compras online, vídeos curtos, entrega em domicílio, etc. A orientação onipresente para fazer pedidos facilitou muito nossas vidas.

Em segundo lugar, é conveniente para a gestão de supermercados, economizando custos e reduzindo perdas. Esse deve ser o motivo mais direto para o supermercado adotar esse método de gestão. Primeiro, pague um yuan para pegar o carrinho. Após a compra, apenas coloque o carrinho de volta no local designado para devolver a -moeda de yuans paga anteriormente. Este requisito ligeiramente "obrigatório" permite que os clientes coloquem conscientemente o carro de volta em sua posição original, o que disfarçadamente economiza custos de mão de obra para o supermercado. Caso contrário, a equipe especial é responsável pela reciclagem dos carros empurrados pelos clientes, o que é trabalhoso e demorado-.

Além disso, um pequeno número de pessoas tem a mentalidade de tirar vantagem e secretamente empurra o carrinho diretamente para casa quando a equipe não está prestando atenção. Assim como o supermercado descrito acima, há pelo menos 10-20 carrinhos que são “levados pela mão” em um ano. Um carrinho é calculado em 100 yuans e o custo também é de um ou dois mil yuans. Isso tudo A ser incluído nos custos operacionais do supermercado.

Pagar primeiro e depois usar o carro pode efetivamente melhorar a situação. Não importa quanto dinheiro você pague, afinal, ele é tirado do seu próprio bolso e reluta em dar aos outros. Então, depois de comprar as coisas, devolva conscientemente o carro e receba seu dinheiro de volta.

Terceiro, refletem o modo de gestão empresarial distintivo. Isso pode parecer absurdo, mas não se pode negar completamente que alguns supermercados não estão imitando deliberadamente seus pares. Fazer negócios tem que ser um pouco diferente e atrativo, refletindo suas próprias características, e a gestão de carrinhos de compras pode ser diferente.

Do ponto de vista da empresa, isso é para permitir que os clientes gerenciem seus carrinhos de compras de forma independente, e jogar moedas no slot de moedas também dá às pessoas a ilusão de jogar, o que aumenta a diversão das compras. No entanto, esse tipo de pensamento pode não ser realmente entendido pelos clientes, caso contrário, não haverá situação em que o carrinho de compras-operado por moedas seja substituído posteriormente.

Os três pontos acima são um método de gestão introduzido pelos supermercados em consideração à estratégia de negócios no ambiente social da época. Na época, parecia que a viabilidade desse método ainda era muito grande, mas com o passar dos tempos, esse método de gestão apresentou aspectos cada vez mais desumanos.

Hoje, foi completamente abandonado pelos supermercados, então por que esse método desaparece? Consultando amigos que trabalham em supermercados e após reflexão, resumi os quatro motivos a seguir.

1. Traz grandes transtornos aos clientes. Sem mencionar a etapa de adicionar moedas, tornará os clientes muito irritantes. Basta preparar uma moeda antes de entrar no supermercado para envelhecer as pessoas. Ir ao supermercado geralmente é uma decisão temporária e é muito inconveniente colocar moedas no corpo. Quando você chega ao supermercado, você tem que trocar as moedas. São compras simples. São tantos procedimentos, e não é à toa que os clientes gostam.

Depois de comprar algo, você tem que passar por esse problema novamente. É melhor comprar menos coisas. Depois de colocá-lo de volta no carrinho de compras, você pode pegá-lo diretamente e ir para casa. Se você comprar muitas coisas, não poderá ir diretamente ao estacionamento se quiser recuperar o carrinho de compras de moedas. É realmente problemático não desistir de moedas.

2. Com a popularidade do pagamento móvel e das compras online, as pessoas estão mais dispostas a experimentar métodos de compras simples e rápidos sem barreiras. Observando atentamente as várias transmissões ao vivo e vídeos curtos agora, uma das características mais marcantes é que as compras estão se tornando cada vez mais convenientes, e permitir que os consumidores desfrutem de uma experiência de compra confortável e rápida é o objetivo que todos os comerciantes têm perseguido.

Os supermercados montam um carrinho de compras para pagar uma moeda antecipadamente, o que parece ser uma operação simples de-passo, mas praticamente se tornou um limite para os supermercados se instalarem na frente dos consumidores, aumentando o "custo" para os clientes comprarem aqui. Os consumidores tiveram uma experiência de compra ruim e, claro, não querem voltar na próxima vez.

Portanto, também é um requisito inevitável do desenvolvimento dos tempos cancelar esse método de gerenciamento, para que os consumidores possam fazer compras sem qualquer limite e desfrutar de uma experiência de compra tranquila e conveniente.

3. A consciência geral de serviço dos profissionais está melhorando constantemente, e o conceito de "cliente em primeiro lugar" está profundamente enraizado no coração das pessoas. Os supermercados adotam um modelo de gestão de carrinho de compras pago. Em última análise, eles ainda não consideram o problema da perspectiva dos clientes e não têm consciência do serviço. Claro, estes são no passado.

Atualmente, com a melhoria contínua do nível de produção, o que há de mais competitivo entre os comerciantes não é mais a qualidade do produto, mas vários serviços prestados. O conceito de serviço "cliente em primeiro lugar" é a ideia incutida por todas as empresas aos funcionários, para fazer com que os clientes se sintam respeitados, compreendidos e confiáveis. Embora uma moeda não seja uma quantia grande, é um custo de compra para os clientes e aumenta Com a dificuldade de fazer compras, as empresas gradualmente perceberam esse problema, então começarão a melhorar a conscientização do serviço dos funcionários para que os clientes possam desfrutar de uma compra conveniente experiência.

Em vez de forçar os clientes a devolver voluntariamente os carrinhos de compras no passado, os funcionários agora tomam a iniciativa de reciclar os carrinhos de compras e até fornecer acesso conveniente a estacionamentos subterrâneos. Reduz o limiar de compras para os consumidores e, ao mesmo tempo, também aumenta o volume de vendas de mercadorias de forma invisível, trazendo mais lucros para as empresas.

Quarto, todos os tipos de monitoramento e instalações anti-roubo estão completos. Ao usar o carrinho de compras, você deve pagar primeiro uma moeda, que também está relacionada às instalações de monitoramento incompletas naquele momento. Por exemplo, antigamente não era permitido levar mochilas para o supermercado, ou era preciso abrir a sacola e deixar que o pessoal a verificasse antes de entrar. Agora você pode entrar no supermercado com uma sacola nas costas. As instalações de monitoramento estão completas, as medidas anti-roubo estão completas e há muito poucos casos de itens perdidos.

Com a ajuda desses produtos de alta-tecnologia, os supermercados estão mais-amigáveis ​​em operação e gerenciamento, e as empresas também receberam mais reconhecimento dos consumidores de forma invisível.

De fato, pode-se perceber pela evolução dos métodos de gerenciamento de carrinhos de compras que toda a sociedade está em constante progresso e desenvolvimento. A empresa sempre adere a "pessoas-orientadas, clientes em primeiro lugar", e os clientes também entendem as regras e obedecem a ordem, para que nossa sociedade apresente uma situação harmoniosa e calorosa.

Aqui também podemos obter alguma inspiração. Queremos acompanhar a tendência dos tempos, não ser um "pária" deixado pelos tempos, aceitar e digerir novas ideias e sempre considerar os problemas da perspectiva do outro lado. Esses dois pontos são os mais importantes. importante. O que você acha?